搜索

湖南省地質中學教育陽光服務站辦事指南

2021-03-01 09:06來源:湖南省地質中學瀏覽數:102 
分享到:

Q:什么是教育陽光服務站?

A為深入貫徹落實黨的十九大精神,努力踐行習近平新時代中國特色社會主義思想,堅持以全心全意為人民服務的宗旨,結合我校實際,設立教育陽光服務站。這是我校的便民服務中心,也是促進我校進一步發展的平臺。我校教育陽光服務平臺堅持統籌協調、規范有序、途徑多樣、便民利民、辦事高效的原則,通過現場接待、電話與網絡咨詢的形式為群眾提供辦事指引、政策咨詢、投訴受理、輿情回應等服務。我校致力于將地質中學教育陽光服務站打造成服務群眾的貼心平臺,真正做到有問必答、有疑必解、有訴必查、有責必究。


Q:教育陽光服務站的工作內容是什么?

A:熱情接待來訪群眾;受理、答復群眾咨詢;受理群眾相關投訴;協調解決群眾困難;幫扶貧困師生;調查、處理矛盾糾紛;辦理信訪件。


Q:如何聯系教育陽光服務站?

A面對面交流:第二辦公樓502室

   電話交流:0731-85168309(林老師)

   在線交流:登陸http://www.cri-ufe.com/陽光服務


Q:教育陽光服務站的服務流程是什么?

A閱信、接訪或接電——登記——呈報閱批——信訪(案)件的辦理——辦結審核——回復信訪——信息反饋——統計分析——立卷歸檔。